Réparation et services techniques

Atelier de réparation

Nos spécialistes vous offrent des services techniques sur place à notre atelier au Technopôle Angus (quartier Rosemont, à Montréal).

Prix nets – aucune taxe sur la main d’oeuvre

Nous réparons :

Ordinateurs fixes (PC/Mac)

Tablettes (Android/iOS)

Ordinateurs portables (PC/Mac)

Imprimantes laser

Écrans à cristaux liquides

Liseuses, « tout-en-un », etc.

Nos services populaires


Nos tarifs

Prix nets – Aucune taxe sur la main d’oeuvre

Général

Tarif horaire en atelier

DÉPÔT EXIGÉ avant la réparation et CRÉDITÉ sur les frais de réparation ou à l’achat d’un ordinateur

Évaluation et diagnostic SANS RÉPARATION. Les frais de diagnostic de 35$ ne sont pas déductibles pour les SAUVEGARDES.

Nous procédons à un diagnostic de votre matériel et à une estimation des frais avant que vous autorisiez la réparation.

Installation d’une (1) pièce interne

Transfert d’une (1) pièce à l’achat d’un ordinateur

Pour les tablettes numériques : tarif au cas par cas basé sur notre taux horaire, consultez-nous.

Installation de Windows licence authentique** (installation des pilotes et mises à jour – achat de licence en sus). ** Le client doit fournir la licence.

Installation de Windows licence authentique** + création d’une partition de recouvrement (portatifs exclus). ** Le client doit fournir la licence.

Installation de Mac OS** : tarif au cas par cas basé sur notre taux horaire, consultez-nous. ** Le client doit fournir la licence.

Installation d’un (1) pilote de périphérique (périphérique non inclus)

Installation d’un (1) logiciel avec licence authentique** (nous fournir la licence)

Installation d’un (1) pilote de périphérique (périphérique non inclus)

Entretien

Mise au point de Windows améliorant la performance/vitesse de l’ordinateur

  1. Optimisation du démarrage et de la fermeture
  2. Vérification des pilotes des périphériques
  3. Nettoyage des fichiers temporaires
  4. Correction, optimisation et défragmentation du registre
  5. Amélioration des menus
  6. Nettoyage de la barre de tâches
  7. Défragmentation du disque dur
  8. Mise à jour de Windows

Ordinateur de bureau

Portatif

Désinfection de PC fixe ou portable

  1. Nettoyage des virus et logiciels malveillants
  2. Nettoyage des fichiers indésirables
  3. Nettoyage des fichiers temporaires
  4. Correction du registre de Windows

SAUVEGARDE, TRANSFERT ET RÉCUPÉRATION DE DONNÉES

Simple (jusqu’à 8 Go)
Bureau, Mes documents, Favoris

2$ par gigaoctet supplémentaire

Avancée (jusqu’à 8 Go)
Bureau, Mes documents, Favoris , Carnet d’adresses, Courriels, recherche avancée des données contenues sur disque dur

2$ par gigaoctet supplémentaire

Détection et suppression de virus

Sauvegarde sur médias

Sauvegarde de vos données sur média externe. CD/DVD inclus. Clé USB ou disque dur du client.
IMPORTANT : Lors d’un transfert/sauvegarde, les frais de désinfection des données infectées par des virus sont EN SUS.

Sauvegarde en ligne

Mise en place et configuration de vos backups en ligne : consultez-nous.

Dans certains cas, il peut arriver qu’on ne soit pas capable de récupérer vos données. Dans ce cas, on vous recommande de faire affaire avec notre partenaire Data Données

Transfert de données

• 150 Go et moins de données transférées : 60$
• 1$ /10 Go de données supplémentaires jusqu’à un maximum de 150$ pour le transfert total
• Seules les données seront transférées et vous devrez obligatoirement installer à nouveau tous les logiciels
• Les données sont remises dans les dossiers d’origine

Clônage de disque dur à un autre

Note: L’intégrité des données ne peut être garantie

Tarif basé sur notre taux horaire

À ne pas oublier

Avant de venir nous porter votre appareil :

Vous venez faire réparer votre ordinateur portable ou votre tablette numérique ? N’oubliez pas d’apporter votre chargeur !

Faites une copie de vos données avant d’amener votre appareil en réparation.

Votre appareil est protégé par mot de passe? Veuillez le retirer si vous n’êtes  pas à l’aise de nous le fournir.

Vous cherchez notre adresse?

Trouvez-nous ici

Garantie

Garantie de 90 jours sur l’installation de pièces. Aucune garantie sur les logiciels: les problèmes causés par les virus et les fichiers indésirables et/ou par une installation de logiciel/application par le client ne sont pas garantis.

Mise en garde – intégrité des données
Avant de laisser un ordinateur en réparation, le client doit effectuer une sauvegarde de ses données.
Insertech ne pourra être tenue responsable de la perte éventuelle de données suite à une réparation.

Soutien technique sous garantie

Pour les requêtes concernant des réparations encore couvertes par la garantie de 90 jours, veuillez nous écrire à l’adresse soutien@insertech.ca. Veuillez fournir votre nom, numéro de téléphone et votre numéro d’appel ou votre numéro de facture d’achat.

Certificat cadeau

Donnez un cadeau utile à vos proches avec notre certificat cadeau de 1 heure de main-d’oeuvre d’un technicien informatique

Valeur : 60$

En vente à la boutique seulement.

Soutien en ligne

Vous ne pouvez pas venir à notre atelier ? Un de nos techniciens peut se connecter à votre ordinateur à distance

Diagnostic préliminaire gratuit

Décrivez votre problème en clavardant avec un agent de soutien technique en ligne

Tarif abordable

39.95$ tarif fixe les 30 premières minutes, puis 1.35$ par minute additionnelle (prix net, aucune taxe)

Sécuritaire

Le paiement est sécuritaire, et vous gardez le contrôle sur la session de connexion à distance

Horaires

Un technicien est en ligne pour vous aider du mardi au vendredi, entre 8h et 16h45

90% des problèmes se règlent en moins de 30mn. Obtenez de l'aide d'un technicien en ligne.

Cliquez ici

Forum 911ordi.com

Nous sommes heureux de contribuer à l’animation de ce forum appartenant à notre parrain François Charron. Il a pour mission de vous aider avec vos problèmes d’informatique, grâce à des milliers de solutions simples dans un menu facile à comprendre!

Vous voulez de l'aide gratuite ? Les bénévoles du Forum 911ordi sont là pour vous !

Posez une question
Font Resize
Contraste