Poste de Technicien/ne en informatique/service clientèle/formation

Vous voulez faire partie d’une équipe techno et engagée, au sein d’une organisation oeuvrant comme chef de file dans l’offre technologique verte? En voici l’occasion! Insertech offre au public et aux organisations des produits et services informatiques de qualité, plus écoresponsables.

Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente pour compléter notre équipe de vente/services informatiques/formation. Insertech offre un milieu de travail convivial, aux valeurs fortes et où l’initiative, le développement personnel et professionnel sont soutenus, encouragés.

Mandat général :
Offrir un service conseil et du soutien technique à la clientèle d’Insertech, à la fois par une
présence en boutique, en ligne et au téléphone, mais aussi par le biais de formations, individuelles ou de groupes, pouvant cibler différents groupes (personnes aînées, jeunes, familles, etc.).

Les principales tâches :

• Participer aux tâches de vente et conseil à la boutique;
• Informer, accompagner et soutenir des utilisateurs internes et externes;
• Offrir de la formation aux utilisateurs et utilisatrices;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des ordinateurs et tablettes des clients (en atelier ou par assistance à distance);
• Participer et contribuer au développement des activités informatiques pour la communauté.

• Diplôme d’études professionnelles ou collégiales dans un domaine relié au soutien
  informatique ou expérience équivalente;
• Bonnes connaissances au niveau matériel et logiciel;
• Aptitudes personnelles : entregent, empathie, patience, dynamisme;
• Aisance à expliquer clairement, à vulgariser, à s’adapter à différents types de personnes;
• Expérience en service à la clientèle;
• Excellent français parlé et écrit;
• Expérience en réparation de téléphones intelligents un atout;
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais un atout;
• Permis de conduire un atout;
• Intérêt pour l’économie sociale et l’environnement.

• Poste permanent du lundi au vendredi – 36 heures par semaine ;
• Rémunération entre 18,00$ et 19,00$ selon expérience ;
• Avantages sociaux concurrentiels
• Entrée en poste : dès que possible

Faites parvenir votre candidature avant le 23 avril 2021 à :

recrutement-formation@insertech.ca

Seules les personnes dont les candidatures auront été retenues seront contactées